![TASSO e.V. – Facebookseite mit 40.000 Fans gelöscht! [Update]](https://www.chiliconcharme.de/wp-content/themes/ThrillingTheme/ThrillingTheme/thumb.php?src=http://www.chiliconcharme.de/wp-content/uploads/2011/07/tasso540x200.jpg&h=195&w=540&zc=1&q=95)
Gestern bekam ich per Mail einen Hilferuf von Heike, der Projektleiterin bei TASSO e.V.: Die TASSO-Facebook-Seite wurde aus nicht ersichtlichem Grund gelöscht! Nun ist guter Rat teuer und ich schreibe diesen Blogpost um irgendwie zu versuchen, Hilfe zu bekommen.
Den Fall beschreibt Michelle Thurmeier, Social Media Managerin bei TASSO e.V. heute morgen in der Social Media Women Gruppe:
Hallo Ladies,
ich bräuchte DRINGEND eure Hilfe: man hat meine Fanpage mit 40.000 Fans gelöscht!
Ich bin Admin der Fanpage von TASSO e.v., einer deutschen Tierschutzorganisation und man hat mir vorgestern ohne für mich ersichtlichen Grund den Account gesperrt und die Seite (https://www.facebook.com/Tassoev) mit fast 40.000 Fans gelöscht. Den Account konnte ich reaktivieren, dann erhielt ich jedoch die Meldung: „wir haben die folgenden Inhalte, die du gepostet hast oder deren Administrator du warst entfernt weil sie gegen die Erklärung der Rechte und Pflichten von Facebook verstoßen haben“ – dann kam das Profilbild von TASSO und die Seite wird auch bei meinen Seiten nicht mehr angezeigt.
Ich bin mir sicher, dass auf der Seite nichts gepostet wurde, das gegen Facebook Richtlinien oder Urheberrecht verstoßen hat. Habt ihr einen Tipp für mich, was ich machen, an wen ich mich wenden kann? Bei FB habe ich mich schon gemeldet, es gibt eine Seite mit einem Formular „meine Seite wurde gesperrt“ (https://www.facebook.com/help/contact/?id=259144137491847)
Meine erster Verdacht, warum die Seite gelöscht wurde, war, dass ggf. über ein Gewinnspiel oder eine Urheberrechtsverletzung gegen die Facebook-Regeln verstoßen wurde. Allerdings hatten sie in letzter Zeit kein Gewinnspiel auf der Seite und was Bilder angeht, ist Michelle sehr vorsichtig. Bitte: Wer kann von Euch kann irgendwie helfen??
TASSO e.V. ist Deutschlands größte Non-Profit Tierschutzorganisation. Ich bin mit ihnen seit einem Workshop im Mai 2010 in persönlichem Kontakt.
[UPDATE 12.07.] Mittlerweile ist die Seite wieder da, wenn auch noch nicht unter der richtigen Vanity URL. Ein Grund, warum die Seite gelöscht wurde, ist mir noch nicht bekannt. Trotzdem: Danke an Facebook und Heine PR für die unkomplizierte und schnelle Hilfe, die sie heute erbrachten. Da waren einige Telefonate nötig. Danke auch an die t3n, die das Thema gelöschte Facebook-Seite von TASSO e.V. aufgriff.
[UPDATE 13.07.] Tasso ist nun auch wieder unter der richtigen Vanity URL zu erreichen: https://www.facebook.com/Tassoev
Twitter Updates
Das ist ja ungeheuerlich. Gerade eine so unterstützenswerte Organisation wie Tasso. Ich bin fassungslos. Nur leider habe ich auch gar keine Ahnung was man da machen kann und hoffe, dass wir nie in die Lage kommen.
Der Wagen rollt! Facebook kümmert sich derzeit darum
Gab es vielleicht „Werbung“ wie klicke Gefällt mir oder anderen Text im Titelbild?
Hallo in die Runde,
ich habe das hier jetzt einfach mal auf Facebook an meine Leute gepostet. Wenn mein Account gelöscht wird – wenn interessiert das denn. Ich finde es einfach nicht in Ordnung fertig. Nach all den ganzen Vorfällen in der letzten Zeit sollte jeder davon ausgehen, dass Facebook etwas besser aufpasst und nicht auch noch auf die Art die Leute vergrault.
Vielleicht gibt einer meiner Kontakte ja noch Feedback, bevor sie meinen Account auch noch löschen.
Die Meldung macht schnell die Rund auf Facebook. Ich habe es eben bei t3n gelesen. Tja, facebook kann man einfach nicht über den Weg trauen.. die sorgen immer wieder für Überraschungen.
Krass, hab es eben auf Twitter gelesen. Wenn Facebook eine Begründung abgibt wäre ich sehr dankbar wenn Du das hier veröffentlichst!
@Enrico: Sobald ich was höre, mache ich das gern!
Hi, unter http://allfacebook.de/tag/gruppen heißt es: „Während Pages sich ausschließlich an Unternehmen richten, sollen Gruppen für Personengruppen jeder Art, wie etwa Vereine, Freundeskreise oder Schulklassen verwendet werden.“ Vielleicht gibt es (wiedereinmal) ein Update bei den FB-Richtlinien (ähnlich wie mit Namen von Städten & Regionen). Liebe Grüße
@ BiancaUrbicht: DAS wäre ja mal wieder ein Megaknaller. Ich hoffe, dass das nicht so kommt. Zumal ja die Tasso-Fanpage (erstmal) wieder da ist.
Ich finde es von Facebook eine Frechheit eine Fanpage mit 40 000 Fans einfach zu löschen ich glaube kaum das ein Gewinnspiel da eine Rolle spielte wenn es nicht mal welche gab.Tierschutzvereine sind nun gemeinnützige Einrichtungen die wichtig sind. Ich habe jetzt zwar keine FB-Gruppe bin nur normaler Nutzer der auch mal auf Fanpages was posten und ich hatte binnen kürzester Zeit 2.mal einen 30.Tage Block bekommen auch ohne das ich gegen die „Gemeinschaft“ verstieß beim Feedback kommt man keinerlei Antwort also Kundenfreundlich ist Facebook auf keinen Fall und man muss eben 30.Tage für Nichts absitzen.